Informations légales

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Mentions légales

Le site clinixospro.com est édité par ClinixOS Pro, éditeur du logiciel de gestion de cabinet médical ClinixOS Pro, établi en Algérie.

Responsable de la publication : ClinixOS Pro.
Contact : WhatsApp +213 558 495 780.

Hébergement : Cloudflare Pages — Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Le code source du site est hébergé sur GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Propriété intellectuelle : l'ensemble des textes, captures, vidéos, logos et éléments graphiques du site sont la propriété de ClinixOS Pro, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Responsabilité : les informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif. ClinixOS Pro s'efforce de les maintenir à jour, sans garantir l'absence d'erreur ou d'omission. Les captures et vidéos illustrent le logiciel ; certaines données affichées sont des exemples.

Droit applicable : le présent site et les relations qui en découlent sont soumis au droit algérien.

2. Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous visitez clinixospro.com ou passez commande, et comment elles sont utilisées.

2.1 Données collectées

• Données de commande : nom et prénom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, source de la visite (UTM, clic Facebook), via les journaux du serveur et le pixel Meta.
• Aucune donnée de santé : le site ne collecte pas de données médicales ni de données de patients. Les dossiers patients restent dans le logiciel, sur votre ordinateur.

2.2 Finalités

• Traiter et confirmer votre commande par téléphone.
• Organiser la livraison avec Yalidine / Maystro.
• Assurer le support technique et le suivi de la garantie.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (pixel Meta).

2.3 Base légale et consentement

Le traitement des données de commande est nécessaire à l'exécution de votre commande et à la livraison. En validant le formulaire, vous acceptez d'être contacté par téléphone pour confirmer votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

2.4 Destinataires

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Yalidine Express / Maystro Delivery pour la livraison.
• Google Apps Script / Google Sheets pour l'enregistrement sécurisé des commandes.
• Meta Platforms pour la mesure publicitaire (pixel Facebook), le cas échéant.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

2.5 Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, à la livraison et au suivi de la garantie, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans. Les données de mesure publicitaire sont conservées selon les durées configurées dans Meta.

2.6 Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en nous contactant sur WhatsApp au +213 558 495 780. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

2.7 Cookies et pixel Meta

Le site utilise le pixel Meta (Facebook) pour mesurer les conversions publicitaires. Ce pixel peut déposer des cookies sur votre navigateur. Vous pouvez limiter les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le site ne dépose pas de cookie publicitaire autre que ceux de Meta.

3. Conditions générales de vente (CGV)

3.1 Produit

ClinixOS Pro est un logiciel de gestion de cabinet médical vendu sur clé USB, avec licence définitive pour 2 postes (médecin + secrétaire). Le produit fonctionne sur Windows et macOS, sans abonnement obligatoire.

3.2 Prix

Le prix de la version clé USB est de 9 900 DA, toutes taxes comprises, livraison incluse dans les 58 wilayas. Le prix de la version agence avec installation par un technicien est de 35 000 DA. Les prix sont affichés en dinars algériens.

3.3 Commande

La commande est passée via le formulaire du site. Elle est confirmée par un appel téléphonique de notre équipe. Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition en nous contactant sur WhatsApp.

3.4 Livraison

La livraison est assurée par Yalidine Express ou Maystro Delivery dans les 58 wilayas, à l'adresse indiquée. Les délais dépendent de la wilaya et du transporteur. Vous êtes contacté par le livreur pour la remise du colis.

3.5 Paiement

Le paiement se fait en espèces à la réception, après vérification du colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé. Vous pouvez ouvrir le colis, vérifier la clé USB et le guide avant de payer.

3.6 Garantie

Le produit bénéficie d'une garantie 7 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception. Les conditions détaillées figurent à la section 4 ci-dessous.

3.7 Responsabilité

ClinixOS Pro met tout en œuvre pour fournir un logiciel fonctionnel et conforme à la description. Le logiciel est un outil de gestion ; il ne remplace pas le jugement médical du praticien. Le médecin reste seul responsable de ses décisions et de la conformité de sa pratique.

3.8 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via WhatsApp ou téléphone. À défaut, les tribunaux algériens compétents seront saisis.

3.9 Migration de dossiers

La migration des anciens dossiers (EasyDoc, Daoini, Excel, etc.) est un service optionnel payant faisant l'objet d'un devis séparé. Elle n'est pas incluse dans le prix du logiciel de 9 900 DA et ne modifie pas le montant payé à la livraison. Le devis est établi selon le volume et le format des données. Une fois la migration réalisée, le service est dû.

4. Garantie 7 jours & remboursement

Nous voulons que ClinixOS Pro soit réellement utile à votre cabinet. C'est pourquoi vous disposez de 7 jours après la réception pour tester le logiciel.

4.1 Comment demander un remboursement

• Contactez-nous sur WhatsApp au +213 558 495 780 dans les 7 jours suivant la réception.
• Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et la date de réception.
• Aucun formulaire compliqué n'est nécessaire : un message ou un appel suffit.

4.2 Conditions

• La demande doit être faite dans les 7 jours calendaires suivant la réception.
• Le remboursement est intégral : 9 900 DA.
• Le remboursement est effectué par le moyen convenu avec notre équipe (espèces ou virement), dans un délai raisonnable après validation.
• La garantie couvre le logiciel et son fonctionnement. Elle ne couvre pas une mauvaise utilisation, une modification du système ou un matériel incompatible non signalé.

Cette garantie s'ajoute aux droits que vous pouvez exercer en vertu de la réglementation applicable.